Support
E-Mail: support.moidev@proton.me
Hilfreich bei Fehlern: Gerät, Version der App (Einstellungen → Info) und was du gerade gemacht hast. Geht es um einen geteilten Tisch, nenne mir den Namen des Tischs und deinen Anzeigenamen.
Häufige Fragen
Wo werden meine Gerichte gespeichert?
Auf deinem Gerät. Erst wenn du deinen Tisch teilst, liegen die Daten dieses Tischs zusätzlich auf einem
Server in Frankfurt – sichtbar nur für die Menschen an deinem Tisch. Mehr dazu im
Datenschutz.
Wie lade ich meine Familie ein?
Einstellungen → „Tisch & Familie“ → „Familie einladen“ und die Einladung teilen. Wer den Link antippt,
landet direkt an eurem Tisch. Ohne Link: Esstisch öffnen → „Ich wurde eingeladen“ → Code eingeben. Ein
Code ist 7 Tage gültig.
Der Einladungs-Code funktioniert nicht.
Prüfe, ob das Handy online ist und der Code nicht älter als 7 Tage ist. Sonst einfach eine neue Einladung
erstellen.
Ich habe ein neues Handy oder mein Handy verloren.
Hast du einen Tisch geteilt, erstelle vorher unter „Tisch & Familie“ einen Wiederherstellungs-Code und
bewahre ihn gut auf. Auf dem neuen Handy: beim ersten Start „Neues Handy? Tische wiederherstellen“ und den
Code eingeben. Das alte Handy verliert dabei den Zugriff. Ohne Code: Lass dich von jemandem an deinem Tisch
neu einladen. Für Gerichte, die nur auf deinem Handy waren: Einstellungen → „Sicherung exportieren“ und auf
dem neuen Handy „Wiederherstellen“.
Die Erinnerungen kommen nicht.
Prüfe in den Einstellungen des Handys, ob Mitteilungen für Esstisch erlaubt sind. Auf manchen
Android-Handys verzögern Energiesparfunktionen Erinnerungen um einige Minuten – Esstisch zeigt dann in den
Einstellungen einen Hinweis, wie du das änderst.
Wie melde ich einen Inhalt oder blockiere jemanden?
Am Gericht bzw. Foto über das Menü „Inhalt melden“, an einer Person unter „Tisch & Familie“. Meldungen
prüfe ich innerhalb von 24 Stunden. Es gelten die Nutzungsbedingungen.
Wie lösche ich meine Daten?
Einstellungen → „Meine Daten löschen“. Das löscht alles auf dem Gerät und – wenn du geteilt hast – dein
Konto auf dem Server. Vor dem Deinstallieren bitte zuerst das tun, sonst bleibt das anonyme Konto bestehen
(dann schreib mir). Alles dazu: Konto löschen.
Support (English)
Questions, ideas or found a bug? Email support.moidev@proton.me – I usually reply within 48 hours. Please mention your device, the app version (Settings → Info) and, for a shared table, the table name and your display name.
Where is my data? On your device. Only when you share a table is its data also stored on a server in Frankfurt, visible only to the people at that table (privacy policy).
Invite your family: Settings → “Table & family” → “Invite family” and share the invitation. Tapping the link opens your table; without the link: open the app → “I was invited” → enter the code (valid for 7 days).
New or lost phone: create a recovery code under “Table & family” beforehand and keep it safe. On the new phone choose “New phone? Restore tables” on first launch and enter it; the old phone loses access. Without a code, ask someone at your table for a new invitation. Dishes that were only on your phone: Settings → “Export backup”, then “Restore” on the new phone.
No reminders? Allow notifications for the app in your phone’s settings. On some Android phones battery saving delays reminders; the app shows how to change that in its settings.
Report or block: use “Report content” on a dish or photo, or the person’s menu under “Table & family”. Reports are reviewed within 24 hours; the terms of use apply.
Delete your data: Settings → “Delete my data” removes everything on the device and, if you shared, your account on the server. Please do this before uninstalling (delete account).